When Intronics, tvONE (tvone.com) distributör för Benelux-regionen, fick en förfrågan om en större beställning av tvONE CORIOmaster mini video väggprocessorer uppmanade de tillverkaren att se vad som var möjligt. Kan enheterna levereras i tid? 

Begäran, från en stor europeisk integrator, var till 55 av de kraftfulla processorerna, avsedda för ett enda installationsprojekt i Nederländerna. Det skulle vara den största enstaka beställningen av CORIOmaster mini-enheter, och med bara tre veckor före önskat leveransdatum var tiden extremt kort. Och det fanns ett extra problem: ordern kunde ännu inte bekräftas.

”Vår kund sa till oss att även om de var 99% säkra på beställningen, hade de det ännu inte skriftligt”, förklarar Intronics tekniska försäljningsingenjör Ben Franken. "Vi visste också att en order av den storleken normalt skulle ta några månader att träffas."

Men tack vare Intronics långvariga relationer med både kund och leverantör visade det sig som en omöjlig situation att vara allt annat än. "På grund av åren av goda förhållanden vi har haft finns det en enorm mängd förtroende mellan oss alla", säger Franken. "Jag pratade med Alan Greenfield, tvONEs försäljningschef för vår region, och han gav oss en offert och sa att de skulle behöva cirka tre veckor för att leverera de 55 CORIOmaster mini-enheterna."

För att möta den överhängande tidsfristen började tvONE-teamet på det brittiska kontoret i Margate montera enheterna i förväg. Detta innebar att, med ordern äntligen bekräftad, kunde de skicka hela sändningen inom två veckor. ”Detta var en fantastisk prestation för alla inom tvONE - management, ekonomi, fabrik - hela teamet. Vi är mycket glada över att de lyckades få detta att hända, säger Franken.

CORIOmaster mini är ett effektivt och kraftfullt verktyg för att bygga stora videosystem och har varit mycket efterfrågat efter installationer över hela världen tack vare sin avancerade funktionsuppsättning som möjliggör intuitiv kontroll och manipulation av flera videokällor och skärmar. Varje system kan stödja upp till fyra separata videokanaler, och innehållsfönster kan enkelt flyttas, ändras och roteras, vilket ger konstruktörer stor flexibilitet.

"CORIOmaster mini ger en lösning för så många olika typer av installation", säger Franken. "Den hanterar flera flöden, men inkluderar till exempel ljudavbäddning och många andra funktioner, så en ruta kan ta plats för två eller tre olika lösningar."

Alan Greenfield, Regional Sales Manager på tvONE, säger: ”Detta var en enorm insats av alla berörda. Det utomordentligt starka förtroendet som finns mellan tvONE, Intronics och deras klient är det som gör en sådan bedrift möjlig. Vi känner oss mycket lyckliga att ha partners av Intronics kaliber. ”