När spridningen av COVID-19 coronavirus utvecklas är de högsta prioriteringarna på tvONE våra medarbetares välbefinnande och kontinuiteten i tjänsten till våra kunder. Det är viktigt att vi kommunicerar hur vi förbereder hela vår organisation och skyddar din leveranskedja. Vi har gjort stora ansträngningar för att minimera potentiell påverkan över verksamheter, leverantörer, distribution och transitering.
Vi kommer att arbeta för att kommunicera de specifika åtgärderna vi tar genom vår planering av företagskontinuitet och det omfattande arbete vi har gjort för att skydda våra anställda och stärka den operativa politiken. Vi vill ta itu med de potentiella effekterna av virusets spridning både internt genom att minska potentiella tillverknings- och distributionseffekter och externt genom att minimera potentiella försörjningskedjor och transportstörningar som kan påverka ditt företag.
Distributionskedja
Flera faktorer som inte är relaterade till COVID-19 har bidragit till att göra det möjligt för tvONE att i stort sett tillhandahålla obegränsad produktförsörjning. Förutse potentiella utmaningar som Brexit medför och den årliga effekten av det kinesiska nyåret har vi redan ökat produkt- och komponentlagren för att förhindra brist. För närvarande kommer vi att fortsätta att följa vår standard på 99% leverans i tid. Framöver kommer vi att tillhandahålla regelbundna uppdateringar om vår leveransstatus när den globala situationen utvecklas.
Under tiden kommer vi att fortsätta kommunicera med våra nyckelleverantörer regelbundet och får veckovisa tillverkningsuppdateringar.
Teknisk support
Vårt supportteam fortsätter att fungera som normalt och det har för närvarande ingen inverkan på behandlingstiden för supportärenden. Det är vårt fortsatta uppdrag att säkerställa att alla kunder under alla omständigheter får full framgång med våra produkter.
tvONE Verksamhet och kontinuitet
Vi har implementerat infektionskontrollmetoder som spänner över resor, personalbehov, anställdas närvaro och operativa processer.
- Alla icke-väsentliga affärsresor är aggressivt begränsade både inkommande och utgående för alla anställda, besökare och leverantörer.
- All närvaro på mässan har avbrutits.
- Obligatorisk anställdsrapportering krävs för alla resor och karantänperioder träder i kraft för alla anställda som återvänder från ett högriskområde baserat på vår egen riskbedömning, som inkluderar flera amerikanska platser.
- Alla anställda som kan arbeta på distans arbetar nu på distans för att minska antalet anställda som använder kollektivtrafik och kommer in i våra anläggningar.
- Inom våra tillverknings- och distributionsavdelningar har vi antagit ytterligare nya policyer av ett överflöd av försiktighet, till exempel genomdrivande av social distansering och ökad sanitet och sterilisering av anläggningar.
Transport & logistik
Vi övervakar kontinuerligt för karantänrelaterade nedläggningar över hela världen och inom landet. Vid den här tiden fortsätter vi att se en obefintlig rörelse av varor, även i områden med fullständig karantän som Italien. Oavsett förblir vi flitiga och kommer att hålla vår kundbas uppdaterad om vi ser eventuella transiteringsrelaterade förseningar eller försämringar.
Vi kommer att fortsätta att noga övervaka situationen och förse dig med löpande uppdateringar inklusive eventuella förändringar av affärs- eller leveranskedjans påverkan relaterade till COVID-19.
Hälsningar,
