À medida que a disseminação do coronavírus COVID-19 avança, as principais prioridades da tvONE são o bem-estar de nossos funcionários e a continuidade do serviço aos nossos clientes. É importante comunicarmos como estamos preparando toda a nossa organização e protegendo sua cadeia de suprimentos. Fizemos um grande esforço para minimizar o impacto potencial nas operações, fornecedores, distribuição e trânsito.
Trabalharemos para comunicar as medidas específicas que estamos tomando por meio de nosso planejamento de continuidade de negócios e do extenso trabalho que realizamos para proteger nossos funcionários e fortalecer as políticas operacionais. Gostaríamos de abordar os efeitos potenciais da propagação do vírus tanto internamente, mitigando impactos potenciais de fabricação e distribuição, quanto externamente, minimizando possíveis interrupções na cadeia de suprimentos e transporte que poderiam afetar seus negócios.
Supply Chain
Vários fatores não relacionados ao COVID-19 contribuíram para permitir que a tvONE fornecesse um suprimento de produtos amplamente desimpedido. Antecipando os desafios potenciais apresentados pelo Brexit e o efeito anual do Ano Novo Chinês, já aumentamos os estoques de produtos e componentes para evitar escassez. Por enquanto, continuaremos a aderir ao nosso padrão de 99% de entrega no prazo. No futuro, forneceremos atualizações regulares sobre nosso status de fornecimento à medida que a situação global evolui.
Nesse ínterim, continuaremos a nos comunicar com nossos principais fornecedores regularmente e estamos recebendo atualizações semanais de produção.
Suporte técnico
Nossa equipe de suporte continua operando normalmente e atualmente não há impacto no tempo de processamento dos casos de suporte. É nossa missão contínua garantir que todos os clientes tenham sucesso total com nossos produtos em quaisquer circunstâncias.
Operações tvONE e continuidade de negócios
Implementamos práticas de controle de infecção que abrangem viagens, requisitos de pessoal, presença de funcionários e processos operacionais.
- Todas as viagens de negócios não essenciais são agressivamente restritas tanto na chegada quanto na partida para todos os funcionários, visitantes e fornecedores.
- Toda a participação em feiras comerciais foi cancelada.
- Relatórios obrigatórios de funcionários são necessários para todas as viagens, e os períodos de quarentena entrarão em vigor para qualquer funcionário que retorne de uma área de alto risco com base em nossa própria avaliação de risco, que inclui vários locais nos Estados Unidos.
- Todos os funcionários que podem trabalhar remotamente agora estão trabalhando remotamente para reduzir o número de funcionários que utilizam transporte público e entram em nossas instalações.
- Em nossos departamentos de manufatura e distribuição, promulgamos novas políticas por excesso de cautela, por exemplo, reforçando o distanciamento social e aumentando o saneamento e a esterilização das instalações.
Transporte e Logística
Monitoramos continuamente os fechamentos relacionados à quarentena em todo o mundo e no mercado interno. Neste momento, continuamos a ver um movimento desimpedido de mercadorias, mesmo em áreas de quarentena completa, como a Itália. Independentemente disso, permaneceremos diligentes e manteremos nossa base de clientes atualizada se observarmos quaisquer atrasos ou deficiências potenciais relacionados ao trânsito.
Continuaremos monitorando de perto a situação e fornecendo atualizações contínuas, incluindo quaisquer mudanças potenciais nos negócios ou impactos na cadeia de suprimentos relacionados ao COVID-19.
Saudações,
