Etter hvert som spredningen av COVID-19 coronavirus utvikler seg, er toppone på tvONE trivsel for våre ansatte og kontinuiteten i tjenesten til våre kunder. Det er viktig at vi kommuniserer hvordan vi forbereder hele organisasjonen og beskytter forsyningskjeden din. Vi har strukket oss langt for å minimere potensiell innvirkning på tvers av operasjoner, leverandører, distribusjon og transitt.
Vi vil arbeide for å kommunisere de spesifikke tiltakene vi tar gjennom planleggingen av forretningskontinuiteten og det omfattende arbeidet vi har gjort for å beskytte våre ansatte og styrke den operasjonelle politikken. Vi vil takle de potensielle effektene av at viruset spres både internt ved å redusere potensielle produksjons- og distribusjonspåvirkninger og eksternt ved å minimere potensielle forsyningskjeder og transportforstyrrelser som kan påvirke virksomheten din.
Forsyningskjede
Flere faktorer som ikke er relatert til COVID-19 har bidratt til at tvONE kan tilby stort sett uhindret produktforsyning. I påvente av potensielle utfordringer med Brexit og den årlige effekten av kinesisk nyttår, har vi allerede økt produkt- og komponentbeholdningen for å forhindre mangel. Foreløpig vil vi fortsette å følge vår standard på 99% levering i tide. Fremover vil vi gi jevnlige oppdateringer om vår forsyningsstatus når den globale situasjonen utvikler seg.
I mellomtiden vil vi fortsette å kommunisere med våre nøkkelleverandører regelmessig og mottar ukentlige produksjonsoppdateringer.
Teknisk støtte
Supportteamet vårt fortsetter å fungere som normalt, og det er foreløpig ingen innvirkning på behandlingstiden for supportsaker. Det er vårt fortsatte oppdrag å sikre at alle kunder under alle omstendigheter oppnår full suksess med produktene våre.
tvONE Drift og forretningskontinuitet
Vi har implementert smittevernpraksis som strekker seg over reiser, krav til bemanning, tilstedeværelse og operasjonelle prosesser.
- Alle ikke-essensielle forretningsreiser er aggressivt begrenset både inn- og utgående for alle ansatte, besøkende og leverandører.
- Alt messedeltakelse er kansellert.
- Obligatorisk rapportering av ansatte er påkrevd for alle reiser, og karanteneperioder vil tre i kraft for enhver ansatt som kommer tilbake fra et høyrisikoområde basert på vår egen risikovurdering, som inkluderer flere steder i USA.
- Alle ansatte som er i stand til å jobbe eksternt, jobber nå eksternt for å redusere antall ansatte som bruker offentlig transport og kommer inn i våre anlegg.
- Innenfor våre produksjons- og distribusjonsavdelinger har vi vedtatt ytterligere nye retningslinjer av overflod av forsiktighet, for eksempel ved å håndheve sosial distansering og øke sanitet og sterilisering av anlegg.
Transport og logistikk
Vi overvåker kontinuerlig for karantene-relaterte nedleggelser over hele verden og innenlands. På dette tidspunktet fortsetter vi å se en ubelastet varebevegelse, selv i områder med full karantene som Italia. Uansett forblir vi flittige og vil holde kundebasen vår oppdatert hvis vi ser potensielle transittrelaterte forsinkelser eller svekkelser.
Vi vil fortsette å nøye overvåke situasjonen og gi deg løpende oppdateringer, inkludert eventuelle endringer i forretnings- eller forsyningskjedepåvirkninger relatert til COVID-19.
hilsen,
