כאשר אינטרוניקה, ה- tvONE (tvone.com) מפיץ עבור אזור בנלוקס, קיבל פנייה להזמנה מרכזית של tvONE CORIOmaster מיני מעבדי קיר וידאו, הם קראו ליצרן לבדוק מה אפשרי. האם ניתן לספק את היחידות בזמן?
הבקשה, מצד אינטגרטור אירופי מרכזי, הייתה על 55 מהמעבדים החזקים, המיועדים לפרויקט התקנה יחיד בהולנד. זה יהיה ההזמנה הגדולה ביותר אי פעם של יחידות מיני CORIOmaster, ועם שלושה שבועות בלבד לפני מועד המשלוח הנדרש, הזמן היה צפוף ביותר. והייתה בעיה נוספת: עדיין לא ניתן היה לאשר את ההזמנה.
"הלקוח שלנו אמר לנו שלמרות שהם היו בטוחים ב 99% בהזמנה, הם עדיין לא קיבלו זאת בכתב", מסביר מהנדס המכירות הטכני של אינטרוניקס בן פרנקן. "כמו כן, ידענו כי בדרך כלל ייקח כמה חודשים לפקודה בסדר גודל כזה."
עם זאת, הודות ליחסים ארוכי השנים של אינטרוניקס עם הלקוח וגם עם הספק, מה שנראה כמצב בלתי אפשרי התגלה כמכלול. "בגלל שנות היחסים הטובים שקיימנו, יש אמון וביטחון עצום בין כולנו", אומר פרנקן. "שוחחתי עם אלן גרינפילד, מנהל המכירות של tvONE באזורנו, והוא נתן לנו הצעת מחיר ואמר שהם יצטרכו בערך שלושה שבועות כדי לספק את 55 יחידות ה- CORIOmaster המיני."
כדי לעמוד במועד הקרוב, צוות tvONE במשרד בבריטניה במרגייט החל להרכיב את היחידות מראש. המשמעות הייתה שעם אישור ההזמנה סוף סוף הם יוכלו לשלוח את המשלוח כולו תוך שבועיים. "זה היה הישג נהדר של כל אנשי tvONE - ניהול, כספים, מפעלים - כל הצוות. אנו שמחים שהם הצליחו לגרום לזה לקרות, "אומר פרנקן.
כלי יעיל וחזק לבניית מערכות וידיאו גדולות, ה- CORIOmaster mini זכה לביקוש רב להתקנות ברחבי העולם בזכות מערך התכונות המתקדם המאפשר שליטה ומניפולציה אינטואיטיביים במקורות וידיאו מרובים. כל מערכת יכולה לתמוך בעד ארבע קופות וידאו נפרדות, וחלונות תוכן ניתנים להזזה, שינוי גודל וסיבוב, ומאפשרים למעצבים גמישות רבה.
"ה- CORIOmaster mini מספק פיתרון לכל כך הרבה סוגי התקנות", אומר פרנקן. "הוא מנהל עדכונים מרובים, אך כולל גם הטמעת שמע, למשל ותכונות רבות אחרות, כך שתיבה אחת יכולה לתפוס את מקומן של אולי שניים או שלושה פתרונות שונים."
אלן גרינפילד, מנהל מכירות אזורי ב- tvONE, אומר כי "זה היה מאמץ אדיר של כל הנוגעים בדבר. האמון החזק במיוחד שקיים בין tvONE, אינטרוניקס ולקוח שלהם, הוא זה שמאפשר הישג כזה. אנו מרגישים מאוד בריאים שיש לנו שותפים בקליטר האינטרוניקה. "