Déanann tvONE a dhícheall sástacht iomlán na gcustaiméirí agus soláthróidh sé an tacaíocht theicniúil is fearr atá ar fáil sa tionscal. Tuigimid freisin go mb’fhéidir gur mhaith le custaiméir táirge a thabhairt ar ais ó am go chéile toisc nach bhfeidhmíonn sé ar an mbealach atá ag teastáil, cé go bhfuil sé ag feidhmiú de réir na sonraíochta. Má ceannaíodh an earra laistigh de 30 lá agus má cuireadh ar ais í i riocht bunaidh, eiseoimid ceachtar creidmheas iomlán as an táirge bunaidh a úsáidfear i gcoinne táirge eile a cheannach. Mura dtagann an earra chugainn i riocht bunaidh, seolfar ar ais chuig an gcustaiméir í gan creidmheas nó aisíocaíocht nó eiseofar creidmheas le táillí athstocála iomchuí. Chun táirge a chur ar ais, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta díolacháin le haghaidh uimhir Údaraithe Tuairisceáin. Ní ghlacfar le táirgí ar bith gan uimhir bhailí um Údarú Tuairisceáin.

Foirm Údaraithe um Fhilleadh tvONE

Nósanna Imeachta um Dheisiú / Fhilleadh Táirgí

D’fhonn táirge a thabhairt ar ais, cibé acu le haghaidh deisiú baránta, as deisiú baránta, malartú nó creidmheas, ní mór duit uimhir Údarú Tuairisceáin (RA) a fháil trí theagmháil a dhéanamh le tvONE.
Le haghaidh deisiúcháin déan teagmháil leis an Roinn Tacaíochta Teicniúil ag 800-721-4044 nó 513-666-4220 (The Americas) +44 1843 873322 (an Eoraip, an Meánoirthear agus an Afraic). Mura féidir leis an teicneoir tvONE an cheist a réiteach ar an bhfón, eiseofar uimhir RA. Ba chóir an táirge a sheoladh ansin réamhíoctha agus árachaithe chuig tvONE leis an uimhir RA ar an lipéad seolta. Déanfar na haonaid sin faoi bharántas a dheisiú nó a athsholáthar saor in aisce. Maidir le haonaid nach bhfuil faoi bharántas, rachfar i dteagmháil leat le meastachán ar dheisiúchán nuair a bheidh an fhadhb aitheanta. Gearrfar táille íosta de $ 65 as an aonad lasmuigh den bharántas a mheas.

Le haghaidh tuairisceáin ar mhalartú nó ar chreidmheas, déan teagmháil le Roinn Díolacháin tvONE saor ó dhola ag 800-721-4044 (The Americas) +44 1843 873300 (an Eoraip, an Meánoirthear agus an Afraic). Seolfar foirm Iarraidh um Fhilleadh ort le comhlánú le sonraí faoin aonad agus an chúis leis an tuairisceán. Má tá an díol laistigh de 30 lá eiseofar RA duit. Tá eisiúintí RA a ghineann roinn díolacháin faoi réir na dtéarmaí agus na gcoinníollacha seo a leanas:

• Caithfidh an táirge a chuirtear ar ais a bheith i riocht nua gan aon damáiste, scratches nó lochtanna cosmaideacha. (Maidir le táirge a ndearna loingseoir tríú páirtí damáiste dó, ní mór don chustaiméir éileamh a chomhdú leis an gcuideachta loingseoireachta. Ní ghlacfaidh tvONE freagracht as táirge a ndearna cuideachta loingseoireachta tríú páirtí damáiste dó.)
• Caithfear an táirge a chur ar ais trí loingseoireacht réamhíoctha, agus na gabhálais go léir lena n-áirítear an lámhleabhar oibríochta. Caithfear é a choinneáil i gcartán an táirge bhunaidh agus caithfidh an bunphacáistiú uile a bheith ann. Caithfidh cartán an táirge a bheith saor ó mharcanna nó damáiste.
  Ní cheadaítear cartán an táirge a úsáid le haghaidh cartán seolta. Caithfear an táirge, ina chartán bunaidh, a phacáil taobh istigh de bhosca seolta le go leor ábhar pacála chun damáiste don aonad agus do chartán an táirge a chosc agus é neamhbhuan.
• Caithfidh an uimhir RA a bheith marcáilte ar an lipéad seolta sa bhosca seolta agus í a sheoladh ar ais laistigh de choicís ón Údarú um Fhilleadh a fháil.
  Mura gcomhlíontar aon cheann de na téarmaí agus coinníollacha, ní eiseofar aon chreidmheas tuairisceáin ná aisíocaíocht. Má sheolann custaiméir táirge chuig tvONE, lena mhalartú nó lena aisíoc, gan uimhir RMA, tabharfar an táirge ar ais don chustaiméir, ar chostas an chustaiméara.
• Is féidir táillí athstocála a chur i bhfeidhm de réir an tábla seo a leanas:

Má sháraíonn táillí athstocála méid an tuairisceáin, eiseofar creidmheas $ 0.00.

* Ní féidir táirgí ONErack a chur ar ais ach amháin má osclaítear iad.

Cuirfear gach creidmheas táirge i bhfeidhm ar chuntas tvONE an chustaiméara. Níl aisíocaíochtaí airgid ar fáil.