Cuando Intronics, tvONE (tvone.com) distribuidor para la región del Benelux, recibió una consulta para un pedido importante de tvONE CORIOmaster mini procesadores de pared de video, llamaron al fabricante para ver qué era posible. ¿Se podrían suministrar las unidades a tiempo?
La solicitud, de un importante integrador europeo, fue de 55 de los potentes procesadores, destinados a un único proyecto de instalación en los Países Bajos. Sería el pedido individual más grande de unidades CORIOmaster mini, y con solo tres semanas antes de la fecha de envío requerida, el tiempo era extremadamente ajustado. Y había un problema añadido: el pedido aún no se podía confirmar.
“Nuestro cliente nos dijo que aunque estaban 99% seguros del pedido, aún no lo tenían por escrito”, explica el ingeniero técnico de ventas de Intronics, Ben Franken. "Además, sabíamos que un pedido de ese tamaño normalmente tardaría unos meses en cumplirse".
Sin embargo, gracias a las relaciones duraderas de Intronics tanto con el cliente como con el proveedor, lo que parecía una situación imposible resultó ser todo lo contrario. “Debido a los años de buena relación que hemos tenido, existe una enorme cantidad de confianza entre todos nosotros”, dice Franken. "Hablé con Alan Greenfield, el gerente de ventas de tvONE para nuestra región, y nos dio una cotización y dijo que necesitarían alrededor de tres semanas para suministrar las 55 mini unidades CORIOmaster".
Para cumplir con la fecha límite inminente, el equipo de tvONE en la oficina del Reino Unido en Margate comenzó a ensamblar las unidades con anticipación. Esto significaba que, con el pedido finalmente confirmado, podían enviar el envío completo en dos semanas. “Este fue un gran logro para todos dentro de tvONE - administración, finanzas, fábrica - todo el equipo. Estamos encantados de que hayan podido hacer que esto sucediera ”, dice Franken.
Una herramienta eficiente y poderosa para construir grandes sistemas de video, el CORIOmaster mini ha tenido una gran demanda para instalaciones en todo el mundo gracias a su conjunto de características avanzadas que permiten el control intuitivo y la manipulación de múltiples fuentes de video y pantallas. Cada sistema puede admitir hasta cuatro lienzos de video separados, y las ventanas de contenido se pueden mover, cambiar de tamaño y rotar fácilmente, lo que permite a los diseñadores una gran flexibilidad.
“El CORIOmaster mini proporciona una solución para tantos tipos diferentes de instalación”, dice Franken. "Gestiona múltiples feeds, pero también incluye desembebido de audio, por ejemplo, y muchas otras características, por lo que una caja puede reemplazar quizás dos o tres soluciones diferentes".
Alan Greenfield, Gerente Regional de Ventas de tvONE, dice: “Este fue un esfuerzo tremendo por parte de todos los involucrados. La extraordinariamente fuerte confianza que existe entre tvONE, Intronics y su cliente, es lo que hace posible una hazaña como esta. Nos sentimos muy afortunados de tener socios del calibre de Intronics ”.