Mit fortschreitender Verbreitung des COVID-19-Coronavirus stehen bei tvONE das Wohlergehen unserer Mitarbeiter und die Kontinuität des Service für unsere Kunden im Vordergrund. Es ist wichtig, dass wir kommunizieren, wie wir unsere gesamte Organisation vorbereiten und Ihre Lieferkette schützen. Wir haben große Anstrengungen unternommen, um mögliche Auswirkungen auf Betrieb, Lieferanten, Vertrieb und Transit zu minimieren.
Wir werden daran arbeiten, die spezifischen Maßnahmen, die wir ergreifen, durch unsere Business Continuity-Planung und die umfangreiche Arbeit, die wir zum Schutz unserer Mitarbeiter und zur Stärkung der operativen Richtlinien unternommen haben, zu kommunizieren. Wir möchten die potenziellen Auswirkungen der Ausbreitung des Virus sowohl intern durch Abschwächung potenzieller Auswirkungen auf die Herstellung und den Vertrieb als auch extern durch Minimierung potenzieller Lieferketten- und Transportstörungen, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnten, angehen.
Supply Chain
Mehrere Faktoren, die nichts mit COVID-19 zu tun haben, haben dazu beigetragen, dass tvONE eine weitgehend ungehinderte Produktversorgung bietet. In Erwartung potenzieller Herausforderungen durch den Brexit und die jährlichen Auswirkungen des chinesischen Neujahrs haben wir bereits die Produkt- und Komponentenbestände erhöht, um Engpässe zu vermeiden. Im Moment werden wir weiterhin unseren Standard von 99% pünktlicher Lieferung einhalten. In Zukunft werden wir regelmäßig Informationen zu unserem Lieferstatus bereitstellen, wenn sich die globale Situation weiterentwickelt.
In der Zwischenzeit werden wir weiterhin regelmäßig mit unseren Hauptlieferanten kommunizieren und erhalten wöchentlich Aktualisierungen der Fertigungsergebnisse.
Technischer Support
Unser Support-Team arbeitet weiterhin normal und es gibt derzeit keine Auswirkungen auf die Bearbeitungszeit von Support-Fällen. Es ist unsere fortgesetzte Mission, sicherzustellen, dass alle Kunden unter allen Umständen mit unseren Produkten vollen Erfolg haben.
tvONE Betrieb und Geschäftskontinuität
Wir haben Methoden zur Infektionskontrolle implementiert, die sich auf Reisen, Personalbedarf, Anwesenheit der Mitarbeiter und betriebliche Prozesse erstrecken.
- Alle nicht wesentlichen Geschäftsreisen sind für alle Mitarbeiter, Besucher und Lieferanten sowohl eingehend als auch ausgehend aggressiv eingeschränkt.
- Alle Messebesuche wurden abgesagt.
- Für alle Reisen ist eine Meldepflicht für Mitarbeiter erforderlich, und Quarantänefristen gelten für alle Mitarbeiter, die aus einem Hochrisikogebiet zurückkehren, basierend auf unserer eigenen Risikobewertung, die mehrere US-Standorte umfasst.
- Alle Mitarbeiter, die remote arbeiten können, arbeiten jetzt remote, um die Anzahl der Mitarbeiter zu verringern, die öffentliche Verkehrsmittel nutzen und in unsere Einrichtungen kommen.
- In unseren Produktions- und Vertriebsabteilungen haben wir aus Vorsicht zusätzliche neue Richtlinien erlassen, z. B. die Durchsetzung sozialer Distanzierung und die Verbesserung der Hygiene und Sterilisation von Einrichtungen.
Transport & Logistik
Wir überwachen kontinuierlich weltweit und im Inland, ob Quarantäne geschlossen wird. Zu diesem Zeitpunkt sehen wir auch in Gebieten mit vollständiger Quarantäne wie Italien weiterhin einen unbeschwerten Warenverkehr. Unabhängig davon bleiben wir fleißig und werden unseren Kundenstamm auf dem neuesten Stand halten, wenn wir mögliche Verzögerungen oder Beeinträchtigungen im Zusammenhang mit dem Transit feststellen.
Wir werden die Situation weiterhin genau überwachen und Sie laufend über mögliche Änderungen der Auswirkungen auf das Geschäft oder die Lieferkette im Zusammenhang mit COVID-19 auf dem Laufenden halten.
Grüße,
