Efterhånden som spredningen af COVID-19 coronavirus skrider frem, er de højeste prioriteter på tvONE vores medarbejderes trivsel og kontinuiteten i servicen til vores kunder. Det er vigtigt, at vi kommunikerer, hvordan vi forbereder hele vores organisation og beskytter din forsyningskæde. Vi har gjort meget for at minimere potentiel indvirkning på tværs af operationer, leverandører, distribution og transit.
Vi vil arbejde for at kommunikere de specifikke foranstaltninger, vi tager gennem vores forretningskontinuitetsplanlægning og det omfattende arbejde, vi har gjort for at beskytte vores medarbejdere og styrke de operationelle politikker. Vi vil gerne tage fat på de potentielle virkninger af virusspredningen både internt ved at mindske potentielle produktions- og distributionspåvirkninger og eksternt ved at minimere potentielle forsyningskæder og transportforstyrrelser, der kan påvirke din virksomhed.
Supply Chain
Flere faktorer, der ikke er relateret til COVID-19, har bidraget til, at tvONE leverer stort set uhindret produktforsyning. Forud for de potentielle udfordringer, Brexit udgør, og den årlige effekt af det kinesiske nytår, har vi allerede øget produkt- og komponentbeholdningen for at forhindre mangel. Indtil videre vil vi fortsætte med at overholde vores standard på 99% levering til tiden. Fremadrettet vil vi regelmæssigt opdatere vores forsyningsstatus, når den globale situation udvikler sig.
I mellemtiden vil vi fortsætte med at kommunikere med vores nøgleleverandører regelmæssigt og modtager ugentlige produktionsopdateringer.
Teknisk support
Vores supportteam fungerer fortsat som normalt, og der er i øjeblikket ingen indflydelse på behandlingstiden for supportsager. Det er vores fortsatte mission at sikre, at alle kunder under alle omstændigheder finder fuld succes med vores produkter.
tvONE Operations og Business Continuity
Vi har implementeret infektionsbekæmpelsespraksis, der spænder over rejser, krav til personale, medarbejderdeltagelse og operationelle processer.
- Alle ikke-væsentlige forretningsrejser er aggressivt begrænset både indgående og udgående for alle medarbejdere, besøgende og leverandører.
- Alt messedeltagelse er blevet annulleret.
- Obligatorisk medarbejderrapportering er påkrævet for alle rejser, og karantæneperioder træder i kraft for enhver medarbejder, der vender tilbage fra et højrisikoområde baseret på vores egen risikovurdering, som inkluderer flere placeringer i USA.
- Alle medarbejdere, der er i stand til at arbejde eksternt, arbejder nu eksternt for at reducere antallet af medarbejdere, der bruger offentlig transport og kommer ind i vores faciliteter.
- Inden for vores produktions- og distributionsafdelinger har vi vedtaget yderligere nye politikker ud fra en overflod af forsigtighed, for eksempel ved at håndhæve social afstand og øge sanitet og sterilisering af anlæg.
Transport og logistik
Vi overvåger løbende for karantænerelaterede lukninger overalt i verden. På dette tidspunkt ser vi fortsat en uhindret bevægelse af varer, selv i områder med fuldstændig karantæne som Italien. Uanset hvad forbliver vi flittige og holder vores kundebase opdateret, hvis vi ser eventuelle forsinkelsesrelaterede forsinkelser eller forringelser.
Vi vil fortsat nøje overvåge situationen og give dig løbende opdateringer, herunder eventuelle ændringer i forretnings- eller forsyningskædepåvirkninger relateret til COVID-19.
Hilsen,
