Jak se šíří koronavirus COVID-19, nejvyšší prioritou v tvONE je blahobyt našich zaměstnanců a kontinuita služeb našim zákazníkům. Je důležité, abychom sdělili, jak připravujeme celou naši organizaci a chráníme váš dodavatelský řetězec. Vynaložili jsme maximální úsilí, abychom minimalizovali potenciální dopad na provoz, dodavatele, distribuci a přepravu.
Budeme se snažit sdělit konkrétní opatření, která přijímáme prostřednictvím našeho plánování kontinuity podnikání a rozsáhlé práce, kterou jsme udělali pro ochranu našich zaměstnanců a posílení provozních zásad. Chtěli bychom řešit potenciální účinky šíření virů interně zmírněním potenciálních dopadů výroby a distribuce a externě minimalizací potenciálních narušení dodavatelského řetězce a přepravy, které by mohly ovlivnit vaše podnikání.
Dodavatelský řetězec
Několik faktorů, které nesouvisí s COVID-19, přispělo k tomu, že tvONE umožnilo poskytovat nerušené dodávky produktů. V očekávání potenciálních výzev, které představuje brexit a každoroční dopad čínského nového roku, jsme již zvýšili zásoby produktů a komponent, abychom zabránili nedostatku. Prozatím budeme nadále dodržovat náš standard 99% včasného doručení. Do budoucna budeme poskytovat pravidelné aktualizace týkající se našeho stavu dodávek s vývojem globální situace.
Mezitím budeme i nadále pravidelně komunikovat s našimi klíčovými dodavateli a dostáváme týdenní aktualizace výroby.
Technická podpora
Náš tým podpory nadále funguje jako obvykle a v současné době nemá žádný vliv na dobu zpracování případů podpory. Naším trvalým posláním je zajistit, aby všichni zákazníci za každých okolností dosáhli s našimi produkty úplného úspěchu.
tvONE operace a kontinuita podnikání
Implementovali jsme postupy kontroly infekce, které zahrnují cestování, požadavky na zaměstnance, docházku zaměstnanců a provozní procesy.
- Všechny nepodstatné služební cesty jsou agresivně omezeny jak příchozí, tak odchozí pro všechny zaměstnance, návštěvníky a dodavatele.
- Veškerá účast na veletrhu byla zrušena.
- Povinné hlášení zaměstnanců je vyžadováno pro všechny cesty a období karantény vstoupí v platnost pro každého zaměstnance, který se vrací z vysoce rizikové oblasti na základě našeho vlastního posouzení rizik, které zahrnuje více míst v USA.
- Všichni zaměstnanci, kteří jsou schopni pracovat na dálku, nyní pracují na dálku, aby snížili počet zaměstnanců využívajících veřejnou dopravu a přicházejících do našich zařízení.
- V rámci našich výrobních a distribučních oddělení jsme z velké části opatrnosti přijali další nové zásady, například prosazování sociálního distancování a zvyšování hygieny a sterilizace zařízení.
Doprava a logistika
Neustále sledujeme uzavření související s karanténou po celém světě i na domácím trhu. V této době pokračujeme v nezatíženém pohybu zboží, a to i v oblastech úplné karantény, jako je Itálie. Bez ohledu na to zůstaneme pilní a budeme udržovat naši zákaznickou základnu aktuální, pokud uvidíme potenciální zpoždění nebo poškození související s přepravou.
Budeme i nadále pečlivě sledovat situaci a poskytovat vám průběžné aktualizace včetně veškerých potenciálních změn dopadů na podnikání nebo dodavatelský řetězec souvisejících s COVID-19.
Pozdravy,
